Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.
Ces conditions s'appliquent à toute location conclue avec Milos Car SARL. Le contrat signé à la remise du véhicule les complète et fait foi.
1. Réservation
Une demande faite sur le site ou par WhatsApp n'engage ni vous ni l'agence tant qu'elle n'a pas été confirmée par l'agence. Aucun paiement n'est demandé en ligne : vous réglez à la remise des clés.
2. Conducteur
- Permis de conduire valide depuis au moins 2 ans. Âge minimum : 21 ans pour les citadines et berlines, 25 ans pour les SUV et catégories supérieures.
- Pièce d'identité (CIN ou passeport) et permis originaux présentés au départ. Un deuxième conducteur peut être ajouté gratuitement s'il est inscrit au contrat.
3. Prix
- Les prix sont en dirhams (MAD), toutes taxes comprises. Ils comprennent la location, l'assurance et le kilométrage illimité.
- Seule une livraison en dehors de Tanger, de l'aéroport de Tanger ou d'Asilah peut s'ajouter ; son montant est annoncé avant la réservation.
4. Caution
La plupart des locations se font sans caution. Si une caution est exceptionnellement demandée, son montant est annoncé avant la réservation et elle est restituée au retour, déduction faite des sommes dues.
5. Annulation
Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant le départ. Prévenez-nous par WhatsApp.
6. Utilisation du véhicule
- Le véhicule circule au Maroc uniquement, sauf autorisation écrite de l'agence. Il ne peut être ni sous-loué, ni utilisé pour des courses, du transport rémunéré ou en état d'ivresse.
- Le carburant est rendu au même niveau qu'au départ ; le carburant manquant est facturé.
7. Restitution
- Le véhicule est rendu à la date, à l'heure et au lieu prévus au contrat. Au-delà de 2 heures de retard, chaque journée commencée est facturée au tarif journalier.
- En cas de restitution avant la date prévue, le remboursement des jours non utilisés est laissé à l'appréciation de l'agence.
- Un état des lieux est fait au départ et au retour ; les dommages nouveaux sont à la charge du locataire dans la limite prévue au contrat.
8. Assurance, panne et accident
- Le véhicule est assuré. En cas de panne, appelez l'agence : nous organisons le dépannage ou un véhicule de remplacement.
- En cas d'accident, faites établir un constat amiable sur place ; en cas de vol ou de délit de fuite, déposez plainte. Sans constat ou plainte, la garantie ne peut pas jouer. Sortir du Maroc sans autorisation annule l'assurance.
9. Amendes
Les contraventions commises pendant la location sont à la charge du locataire, même si elles parviennent à l'agence après la restitution.
10. Litiges
Ces conditions sont soumises au droit marocain. En cas de différend, une solution amiable est recherchée d'abord ; à défaut, les tribunaux compétents du ressort de l'agence sont saisis, sous réserve des droits que vous tirez de la loi 31-08 sur la protection du consommateur.